TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condición de las instalaciones

Los usuarios de la Piscina Sur deben tratar el edificio y el equipo con respeto y según lo previsto. Le pedimos que informe a recepción de cualquier defecto observado y cualquier accidente causado.

Clases de natación

Las lecciones de natación en grupo se llevan a cabo en un intervalo de tiempo de 30 minutos. Las proporciones de alumnos son 4 a 1 para preescolar, 6-1 para las etapas 1-5 y más altas para otras etapas más avanzadas. Las lecciones individuales duran 30 minutos a menos que se reserve una duración diferente.

Políticas de enseñanza, procedimientos y responsabilidades de los padres

Los maestros de Southern Swimming Pool están calificados para Swim England o Swimming Teacher Association. Todos nuestros profesores se han sometido a controles de DBS mejorados. Es nuestra política proporcionar maestros de natación de reemplazo temporal en caso de que algún instructor esté ausente. Nos reservamos el derecho de reemplazar a los profesores de natación, si es necesario, una vez iniciado el plazo.

Los profesores de natación solo son responsables de los alumnos durante sus clases de natación; los padres y / o tutores son responsables en cualquier otro momento. La lección de natación comienza cuando el profesor de natación acepta a cargo del alumno y termina cuando el niño regresa a sus padres en el área de la ducha.

Los padres de niños menores de ocho años deben permanecer en las instalaciones mientras el alumno está en su lección. Esto es imperativo en caso del improbable caso de una emergencia médica, evacuación del edificio u otra situación de emergencia.

Los padres / tutores nunca deben distraer al maestro durante una lección y deben dirigir toda la comunicación a través del Coordinador de la lección de natación o el Gerente de la piscina del sur .

Código de vestimenta

Recomendamos que todos los niños usen trajes de baño ajustados, ya que los calzoncillos holgados, por ejemplo, pueden comprometer el movimiento. Se les pide a las niñas que usen un traje de baño de una pieza.

En aras de la salud y la higiene, los nadadores deben ir al baño y ducharse antes de ingresar a la piscina. Los nadadores con cabello largo deben usar un gorro de baño o asegurarse de que su cabello esté bien recogido.

Quítese los pendientes y otras joyas para evitar lesiones y pérdidas. Los durmientes se pueden mantener en las orejas recientemente perforadas, pero deben llevar cinta adhesiva y un sombrero o una banda para las orejas para proteger las orejas.

Si los nadadores quieren usar gafas, estos deben ser proporcionados por los padres / tutores, quienes deben asegurarse de que se ajusten correctamente antes de la lección. Anime a su hijo a no jugar con las gafas durante las lecciones.

Necesidades especiales

No podemos aceptar la responsabilidad por la (s) condición (es) médica (s) u otras necesidades especiales de ningún nadador, a menos que se haya hecho una divulgación completa de los detalles a Southern Swimming Pool en el momento del registro. Si un nadador posteriormente descubre que está sujeto a una condición médica o necesidades adicionales, es responsabilidad del nadador o del padre / tutor del nadador informar al coordinador de la lección de natación o al administrador de la piscina del sur por escrito.

Progresión de la pupila

Todos los alumnos del programa Learn to Swim trabajan para lograr el Plan Nacional para la Enseñanza de la Natación de la ASA. Nuestros profesores de natación evalúan continuamente la progresión de los alumnos a lo largo del trimestre. La progresión de los alumnos quedará a criterio del profesor y del coordinador de la clase de natación, de acuerdo con los criterios del Plan Nacional. Los alumnos serán trasladados en el momento en que cumplan con los criterios de habilidades requeridos para la progresión a la siguiente etapa, y no serán retenidos hasta el final de un trimestre. Debido a la naturaleza progresiva continua de nuestro programa y la variedad de niveles de habilidad dentro de cada sesión, no podemos garantizar un intervalo de tiempo específico en la progresión, ya que es posible que el espacio dentro de la siguiente etapa no siempre esté disponible de inmediato. Se tendrá en cuenta a los hermanos y otros miembros de la familia.

Inscripciones

Las tarifas deben pagarse antes del nuevo período. No hay reembolsos por inasistencia. El pago puede hacerse en efectivo, tarjeta de crédito / débito o cheque (pagadero a Southern Swimming Pool).

Renovando

Tenga en cuenta que si no se ha recibido un pago adicional cuando expire el bloque de pago actual, el nadador será eliminado del registro y no podrá nadar hasta que se haya recibido el pago. Ya no podemos reservar su lugar en el próximo período y estará disponible para que otro cliente lo reserve.

Cambiar y moverse

Si desea un cambio de horario, día o profesor de natación, intentaremos satisfacer su solicitud siempre que haya espacio disponible. Sin embargo, puede que no siempre sea así.

Cancelado / Cierre de piscina

Si necesita cancelar una lección privada uno a uno, háganoslo saber con al menos 24 horas de anticipación. Si no lo hace, se facturará la lección.

En el caso inusual de cierre de la piscina o cancelación de la lección, haremos todo lo posible para comunicarnos con usted lo antes posible. Por lo tanto, asegúrese de que sus datos de contacto estén actualizados en CoursePro.

En las circunstancias de cierre / cancelación, se otorgará una nota de crédito en lugar del pago futuro por el período siguiente. En el caso de que un alumno no regrese a nuestras clases por un período adicional, se le dará un reembolso por las lecciones perdidas.

Política de reembolsos

Si, después de reservar las lecciones de natación, necesita cancelar, puede hacerlo comunicándose con el Coordinador de Natación de la Piscina Sur (coordinator@southernswimmingpool.im) por escrito dentro de los siete días posteriores a la reserva. Recibirá un reembolso del pago realizado, menos un cargo administrativo del 10%.

Si desea cancelar después de siete días de hacer la reserva, puede hacerlo comunicándose con el Coordinador de Natación por escrito en cualquier momento antes de su primera lección, o hasta tres días hábiles después de su primera lección. Recibirá un reembolso del pago realizado, menos las tarifas por la lección proporcionada (si corresponde) y una tarifa administrativa del 25%. Después de este período, no podemos ofrecer reembolsos o notas de crédito si no puede asistir a las lecciones.

El período de cancelación puede extenderse bajo condiciones extraordinarias, a discreción del Gerente de Piscina Sur.

Si no puede asistir a varias lecciones consecutivas por razones médicas, podemos acreditar las lecciones de los siguientes términos por las sesiones perdidas, siempre que entregue una copia de la nota del médico al administrador de la piscina.

Enfermedad de nadador

Si usted o su hijo no se encuentran bien, NO asistan a clases de natación. Si su hijo ha estado enfermo durante los últimos 14 días con diarrea, no debe asistir a la lección. Si su hijo ha mostrado síntomas de COVID 19, no asista a la piscina sur, debe aislarse de inmediato y seguir los últimos consejos del gobierno de la Isla de Man. No se permitirá participar en la lección a ningún nadador que se sepa o se descubra que padece alguna enfermedad o afección infecciosa.

Es responsabilidad de cada nadador o del padre / tutor del nadador, asegurarse de que el nadador esté lo suficientemente bien para participar. La Piscina Sur no se hace responsable de ninguna infección transmitida a un nadador por otro nadador, ya sea en clases o en natación social.

Protección infantil

Los niños mayores de ocho años deben cambiarse en el vestuario de género correcto. Los niños menores de ocho años deben ser supervisados ​​cuando usen el baño. Los clientes aceptan que a veces habrá contacto físico entre el maestro y su hijo, de manera profesional y afectuosa. La protección infantil, incluido el acoso, está en consonancia con las políticas de protección infantil de Swim England. La política de protección infantil de la piscina sur y los datos de contacto del oficial de protección infantil se pueden proporcionar a pedido.

Reservaciones

Las reservas se pueden realizar en la piscina sur. Procesamos y registramos los datos personales y los pagos en una base de datos segura de acuerdo con nuestra Política de GDPR. Una vez completada la reserva y el pago, recibirá un correo electrónico / carta de confirmación con toda la información que necesitará para el nuevo período.

No podemos realizar reservas online.

Todas las reservas deben ir acompañadas de un pago. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito / débito, efectivo, cheque o BACS. Tenga en cuenta que no aceptamos American Express o Solo. No se realizarán reservas provisionales bajo ninguna circunstancia, ya sea para clientes actuales o nuevos; las plazas no se pueden confirmar hasta que no se hayan pagado en su totalidad.

Comentarios, ideas y preguntas

Agradecemos sus comentarios e ideas; póngase en contacto con nuestro coordinador de lecciones de natación o con el administrador de la piscina. Para la progresión de los alumnos, el profesor o el coordinador de la lección de natación le dará su opinión. Alternativamente, puede seguir el progreso de un nadador usando CoursePro.

Vestuarios y visionado

Intente llegar a la piscina listo para la lección cinco minutos antes y salir inmediatamente después. Para ayudar a garantizar la comodidad del vestuario. Utilice los casilleros para guardar la ropa durante las lecciones; Cualquier ropa que quede en los cubículos será removida por el personal de la piscina a la Oficina de Gerentes para que los cubículos puedan ser utilizados por otros clientes.

General

No se debe usar calzado exterior junto a la piscina, excepto con cubiertas para zapatos provistas por nuestro personal.

Se les pide a los padres / tutores que no distraigan a su hijo o al maestro durante las lecciones. Es difícil para los maestros mantener la atención de los alumnos si están distraídos y el progreso de los niños puede verse afectado.

No se permiten fotografías ni filmaciones junto a la piscina.

No se permite comida junto a la piscina.

Los objetos de valor se dejan en el vestuario por cuenta y riesgo del propietario.

Las sillas de coche, carritos de bebé y cochecitos no deben dejarse en los vestuarios, ya que no tenemos espacio para ellos.

Enfermedad de nadador

Si usted o su hijo no se encuentran bien, NO asistan a la piscina. Si usted o su hijo han estado enfermos durante los últimos 14 días con diarrea, no deben asistir a la piscina. Si usted o su hijo han mostrado síntomas de COVID 19, no asistan a la piscina sur, deben aislarse de inmediato y seguir los últimos consejos del gobierno de la Isla de Man. No se permitirá la entrada a la piscina a ningún nadador que se sepa o se descubra que padece alguna enfermedad o afección infecciosa.

Es responsabilidad de cada nadador o del padre / tutor del nadador, asegurarse de que el nadador esté lo suficientemente bien para participar. La Piscina Sur no se hace responsable de ninguna infección transmitida a un nadador por otro nadador, ya sea en clases o en natación social.

Fiestas

Cancelado / Cierre de piscina

Si necesita cancelar una fiesta, avísenos con al menos 24 horas de anticipación. No hacerlo significará que la contratación no se puede transferir.

En el caso inusual de cierre de la piscina, haremos todo lo posible para comunicarnos con usted lo antes posible. Por lo tanto, asegúrese de proporcionar datos de contacto actualizados.

Política de reembolsos

Si, después de reservar una fiesta, necesita cancelar, puede hacerlo comunicándose con el administrador de la piscina (opsmanager@southernswimmingpool.im) por escrito. Recibirá un reembolso del pago realizado, menos un cargo administrativo del 10%.

Si desea cancelar dentro de las 48 horas posteriores a su reserva, puede hacerlo comunicándose con el administrador de la piscina por escrito en cualquier momento antes de su contratación. Recibirá un reembolso del pago realizado menos una tarifa administrativa del 25%.

El período de cancelación puede extenderse en condiciones extraordinarias, a discreción del Pool Manager.

Salvavidas

El alquiler de su piscina incluirá la supervisión de salvavidas. Todos los salvavidas están calificados por la Royal Lifesaving Saving Society. Todos los socorristas seguirán su entrenamiento y entrenamiento específico del sitio mientras supervisan la fiesta.

Sala de eventos

Su alquiler incluirá el uso de la sala de actos que se puede organizar a pedido. El Bookee es responsable de garantizar que no se produzcan daños en ningún equipo utilizado. En el caso de que el equipo se dañe, el Bookee puede ser responsable de los costos de reparación.

Alquiler de piscina

Cancelado / Cierre de piscina

Háganos saber con al menos 48 horas de anticipación si necesita cancelar la reserva. No hacerlo significará que se facturará el alquiler.

En el caso inusual de cierre de la piscina, haremos todo lo posible para comunicarnos con usted lo antes posible. Por lo tanto, asegúrese de proporcionar datos de contacto actualizados.

Política de reembolsos

Si, después de reservar una fiesta, necesita cancelar, puede hacerlo comunicándose con el administrador de la piscina (opsmanager@southernswimmingpool.im) por escrito. Recibirá un reembolso del pago realizado, menos un cargo administrativo del 10%.

Si desea cancelar dentro de las 48 horas posteriores a su reserva, puede hacerlo comunicándose con el administrador de la piscina por escrito en cualquier momento antes de su contratación. Recibirá un reembolso del pago realizado menos una tarifa administrativa del 25%.

El período de cancelación puede extenderse en condiciones extraordinarias, a discreción del Pool Manager.

Salvavidas

El alquiler de su piscina incluirá la supervisión de salvavidas. Todos los salvavidas están calificados por la Royal Lifesaving Saving Society. Todos los socorristas seguirán su entrenamiento y entrenamiento específico del sitio mientras supervisan la fiesta.

Organización

La piscina se puede organizar según lo solicite el Bookee. El alquiler de la piscina incluye el uso de cuerdas de carril y ayudas para la natación, tenga en cuenta que cualquier otro equipo utilizado puede incurrir en un cargo adicional. El Bookee es responsable de garantizar que no se produzcan daños en ningún equipo utilizado. En el caso de que el equipo se dañe, el Bookee puede ser responsable de los costos de reparación.

Aquafit

Cancelado / Cierre de piscina

En el caso inusual de cierre de la piscina, haremos todo lo posible para comunicarnos con usted lo antes posible. Por lo tanto, asegúrese de proporcionar datos de contacto actualizados.

En las circunstancias de cierre / cancelación, se otorgará una nota de crédito en lugar del pago futuro del siguiente bloque. En el caso de que un miembro no regrese a nuestras clases por un período adicional, se otorgará un reembolso por las sesiones perdidas.

Política de reembolsos

Debe declarar cualquier sesión a la que no pueda asistir al momento de la inscripción, de lo contrario, se le cobrará independientemente de la asistencia. Si después de reservar el bloque, necesita cancelar, puede hacerlo comunicándose con el administrador de la piscina (opsmanager@southernswimmingpool.im) por escrito. Recibirá un reembolso del pago realizado, menos un cargo administrativo del 10%.

Si desea cancelar el bloqueo dentro de las 48 horas posteriores a la sesión, puede hacerlo comunicándose con el administrador de la piscina por escrito 48 horas antes de su primera sesión, o hasta tres días hábiles después de su primera sesión. Recibirá un reembolso del pago realizado, menos las tarifas de la sesión proporcionada (si corresponde) y una tarifa de administración del 25%. Después de este período, no podemos ofrecer reembolsos o notas de crédito si no puede asistir a las sesiones.

El período de cancelación puede extenderse en condiciones extraordinarias, a discreción del Pool Manager.

Si no puede asistir a varias sesiones consecutivas por razones médicas, podemos acreditar las sesiones perdidas en el siguiente bloque, siempre que entregue una copia de la nota del médico al administrador de la piscina.

Salvavidas

El alquiler de su piscina incluirá la supervisión de salvavidas. Todos los salvavidas están calificados por la Royal Lifesaving Saving Society. Todos los socorristas seguirán su formación y la formación específica del lugar mientras supervisan la sesión.